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Instalacion y Configuracion de SugarCRM CE

sugar

 

SugarCRM es un sistema para la administración de la relación con los clientes.  SugarCRM es una aplicación CRM muy completa para negocios de distinto tamaño. Está diseñada para facilitar la gestión de ventas, oportunidades, contactos de negocios y más.

Para poder instalar SugarCRM necesitamos tener PHP, webserver y database, podemos obtener más información de las plataformas en el siguiente enlace

Instalar SugarCRM:

Primero instalamos Xampp, el cual podemos descargar desde la página de apache

Para instalar SugarCRM primero lo tenemos que descargar desde su página, sugarcrm.com. En los menus al final de la página dentro del apartado Community seleccionamos  SugarCRM Comunity.

 

 

Descargamos SugarCRM Community Edition, nos aparecerá una página con un formulario que podremos omitir y después comenzara la descarga del programa.

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o Pinchais en este enlace y se hara la descarga directa jejeje

Aqui os dejo la version en Español descargar SugarCRM 6.5.20:

https://mega.co.nz/#!I5giBa6J!bXj3yWsBJiqLs5JRTim9Nluc_HHWcl6HnK5T0_7sST0

 

Instalamos el XAMPP

 

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Extraemos los archivos del zip que hemos descargado. Renombramos la carpeta a SugarCRM y la pegamos en C:\xampp\htdocs.

Abrimos el navegador y escribimos http://localhost/SugarCRM.

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Se abrirá el asistente de instalación en ingles

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Seguimos el asistente pulsando next, nos pedirá que aceptemos los términos del contrato aceptamos y pulsamos next. Seleccionamos Typical install para realizar la instalación normal del programa.

A continuación no pedirá que indiquemos el tipo de base de datos y seleccionaremos cual queremos usar en este caso solo tenemos MySQL instalado por lo que usaremos esa,

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en la siguiente ventana nos pedirá los datos de la base de datos nombre, dirección, datos del administrador y al final nos preguntara si queremos instalar datos de demostración.

Lo siguiente que pedirá serán el usuario y contraseña para el administrador de SugarCRM. Para terminar nos mostrara nuestras seleccionas para la instalación, pulsaremos install y comenzara la instalación.

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Cuando esté instalado nos aparecerá un asistente que nos ayudara a realizar una configuración inicial del CRM.

Instalación del paquete de idioma castellano

Cuando instalamos SugarCRM el único idioma en el que esta es el ingles. Para instalar el paquete de idioma en castellano tenemos que ir a la pagina www.sugarforge.com, a la derecha de la pantalla hay una opción que es Languages Packs, pulsamos en ella y nos mostrara una lista con los paquetes de idiomas, buscamos el paquete que necesitemos, en nuestro caso descargamos el paquete Spanish-Spain Language Pack [REDK.NET]. En la siguiente pagina nos mostrara información del paquete y debajo en new veremos las ultimas actualizaciones pulsamos en la última, en la siguiente ventana pulsamos en la pestaña fichero y descargamos el paquete para la versión que tengamos instalado de SugarCRM.

Para instalar el paquete de idioma entramos en la aplicación SugarCRM como administrador, arriba a la derecha de la pantalla pulsamos en admin, buscamos la opción de Developer Tools y dentro de esa opción veremos Module Loader,

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pulsamos en el y nos llevara a una pantalla en la que podremos cargar nuestro paquete, pulsamos en seleccionar archivo y buscamos el zip del paquete de idiomas.

Para termina nos deslogueamos y en la ventana de loguin podremos elegir el idioma en castellano.

Y ya nos dejara elegir el idioma.

 

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Sistemas de Informacion de Marketing .

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  • Que son los Sistemas de informacion  de Marketing ?

El sistema de informacion de Marketing es una herramienta que se diseña para implemenar y gestionar de forma adecuada.

Hoy dia tanto el conocimiento del cliente como la creacion de ofertas presuponen para la Empresa una accion personal y clave ,implica organizacion de sus directivos.

Por eso es importante la herramienta de Marketing para la mejora de la gestion empresiarial y logro de objetivos organizativos.

 

  • Que objetivos tiene ?

Los objetivos son muy simples es la mejora y la organizacion a nivel directivo de una Empresa ya que las dificultades principales radica en la instrumentacion de sus principios y tecnicas en la practica cotidiana.

 

  • Que ventajas nos permite su utilizacion ?

Uno de los benificios al tener un buen Marketing es ayudar a proteger tu marca de forma tal que no se diluya el mensaje.

Por ejemplo,si eres un restaurante de alta gama,repartir cupones de “compre uno y obtenga otro gratis” en la calle  transmitirá el mensaje equivocado sobre tu restaurante.

 

 

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  • Que es el Marketing “uno a uno” (one to one)?

 

Marketing

one-to-one

Definición

Es una visión estratégica de la gestión de la empresa basada en el conocimiento completo de cada uno de los clientes de la organización, sus gustos individuales, sus hábitos de compra, su frecuencia de compra, sus niveles de transacciones con la empresa, su valor relativo para la empresa, etcétera, con el fin de enfocar todos los esfuerzos, estrategias y tácticas en la relación personalizada, en la búsqueda del aseguramiento de la fidelidad total de los clientes.

En esta definición, más que aprenderse de memoria su contenido, lo importante es captar y retener el sentido profundo de la misma, comprender el concepto y ser capaces de implementarlo en la empresa.

En realidad, la idea en la que se sustenta el marketing onte-to-one es realmente simple:

Tratar clientes diferentes de forma diferente.

 

Como se puede ver, en el marketing one-to-one se abandona la concepción tradicional del mercado, concebido y gestionado como una gran masa de consumidores para quienes se desarrollan estrategias y tácticas dirigidas a la mayor proporción posible de integrantes de los mercados, y:

Esos esfuerzos se sustituyen por acciones dirigidas a cada cliente individual, gestionado uno por uno

De acuerdo con Don Peppers y Martha Rogers, principales impulsores de la difusión del marketing uno por uno, han planteado de forma esquemática la principales diferencias entre marketing masivo y marketing one-to-one:

El marketing masivo

Por el contrario, el marketing 1×1

Exige gerentes de productos que venden un producto a la vez al mayor número posible de clientes.

Exige gerentes de clientes que venden el mayor número posible de productos a un cliente a la vez.

Trata de diferenciar los productos.

Trata de diferenciar los clientes.

Trata de generar un flujo constante de nuevos clientes.

Trata de conseguir, como objetivo, un flujo constante de nuevas compras de los clientes actuales, a la vez que sienta las bases para una más centrada captación de nuevos clientes.

Concentra los esfuerzos en las economías de escala.

Concentra la atención en las economías de alcance.

Usualmente, sigue el enfoque transaccional.

Se basa, necesariamente, en el enfoque relacional.

Mientras en el marketing masivo el esfuerzo se dirige a desarrollar estrategias y tácticas alrededor de los productos y servicios comercializados:

El marketing uno por uno se sustenta en la implantación de estrategias y tácticas centradas en los clientes de la organización, analizados y tratados cada uno por separado; es decir, “uno por uno”.

En otras palabras, se trata de:

TRASLADAR EL CENTRO DE ATENCIÓN DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE LOS “PRODUCTOS” A LOS CLIENTES, CONSIDERADOS CADA UNO DE ELLOS DE FORMA INDEPENDIENTE.

 

 

Explicacion Personal:

Pienso que la nueva era a abierto muchas puertas de Marketing gracias a las nuevas herramientas como anteriormente vistas ,

el tratar a cada cliente individualmente , centrarse en las necesidades de cada uno , crear nuevas ofertas de Marketing es bueno para

mantener tanto la firma de la Empresa como el desarrollo del trabajador.

 

http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/sistemas-de-informacion-como-herramienta-de-marketing.htm

http://www.ehowenespanol.com/cuales-son-beneficios-estrategia-marketing-info_302381/

http://www.marketingdeservicios.com/curso-gratuito-de-marketing-de-servicios/capitulo-5/

INSTALACION DE ODOO EN LINUX

 

índice

 

 

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Instalación de PostGrSQl && OpenERP

potgress

 

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Logo PostgreSQLPostgreSQL es una base de datos relacional, distribuida bajo licencia BSD y con su código fuente disponible libremente. Es el motor de bases de datos de código abierto más potente del momento y en sus últimas versiones empieza a no tener que envidiarle nada a otras bases de datos comerciales.

Sus características técnicas la hacen una de las bases de datos más potentes y robustas del mercado. Su desarrollo comenzo hace más de 15 años, y durante este tiempo, estabilidad, potencia, robustez, facilidad de administración e implementación de estándares han sido las características que más se han tenido en cuenta durante su desarrollo. En los últimos años se han concentrado mucho en la velocidad de proceso y en características demandadas en el mundo empresarial.

 

Lo Primero que hago es descargarme los archivos necesarios como Odoo & PostGress.

Una vez instalado lo ponemos en modo admin en nuestro sistema.

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OpenERP (“Odoo”)

Open ERP (conocido anteriormente como TinyERP, y ahora conocido como Odoo) es un sistema de ERP integrado de código abierto actualmente producido por OpenERP s.a.

odoo

¿Qué es /OpenERP?

es un completo sistema de gestión empresarial (ERP) de código abierto que cubre las necesidades de las áreas de contabilidad, finanzas, ventas, RRHH, compras, proyectos y almacén entre otras.

es la herramienta de gestión empresarial más potente, y sin coste de licencias (AGPL) que se encuentra a su alcance.

¿Qué ofrece ?

Los módulos base de pueden gestionar una empresa de manera estándar en todos sus departamentos y además, con la parametrización adecuada, puede llegar a personalizar todos los flujos de trabajo. En estos momentos existen más de 500 módulos específicos que cubren distintas áreas de la actividad empresarial y pueden completar a los módulos básicos.

Características Técnicas

La arquitectura del sistema es cliente/servidor sobre Linux o Windows, lo que permite que todos los usuarios trabajen sobre el mismo repositorio de datos. Tiene la ventaja de que toda la información está disponible y sincronizada en todo momento además de que descarga la mayor parte del trabajo de procesamiento de datos de las máquinas cliente (donde trabajan efectivamente los usuarios). El cliente web le permitirá utilizar desde cualquier navegador, ya sea en un ordenador de sobremesa, portátil o tablet, y desde cualquier lugar del mundo. Sólo necesita una conexión a Internet. Además, dispone de una vista web simplificada, pero con todas las funcionalidades de la vista completa, adaptada a pantallas de smartphones. Las limitaciones físicas o de hardware no serán un impedimento nunca más para utilizar su ERP.

El intercambio de datos entre el servidor y el cliente puede realizarse mediente XML, Net-RPC y JSON.

utiliza PostgreSql como sistema de gestión de bases de datos.

Nuestra opción Online le permite utilizar sin ninguna inversión en servidores, como servidor (SaaS) con un coste único por usuario.

Características funcionales

assetsAlmacén

Control total de stocks, almacenes e inventarios.

  • Multialmacen y trazabilidad,
  • Entrada/salida de productos.
  • Valoración de inventario.

projectsProyectos

En la prestación de servicios, la gestión de los proyectos es fundamental.

  • Proyectos, subproyectos y tareas,
  • Vinculación con ventas y facturas,
  • Contabilidad analítica y control del trabajo.

mrpFabricación

Control de procesos productivos para manufacturas.

  • Vinculación con ventas y gestión de stocks,
  • Gestión de materiales y control de stocks,
  • Planificación/ejecución de órdenes de trabajo.

crmCRM

Marketing relacionado con los clientes.

  • Campañas y oportunidades comerciales,
  • Soporte completo postventa,
  • Vinculación con el resto de áreas del ERP.

accountingContabilidad

Gestión contable y de tesorería adaptada a la normativa contable y fiscal española.

  • Sencillez y automatización de procesos,
  • Obligaciones fiscales e informes oficiales,
  • Gestión de tesorería: cobros y pagos.

hrRRHH

Gestión del personal de la empresa.

  • Procesos y gestión de contratos,
  • Gestión del trabajo, bajas y vacaciones,
  • Control completo de trabajadores.

y… más de 500 módulos con funcionalidades específicas así como soluciones verticales.

y M&M Consulting, le permiten obtener más ventajas, ya que determinadas tares pueden ser realizadas por nuestro servicio de asesoramiento, tales como:

  • Gestión de amortizaciones, contabilización de nóminas u otros asientos menos frecuentes (préstamos, leasing, etc.),
  • Gestión y contabilización de impuestos, obtención de balances, preparación de impuestos periódicos, documentación contable y fiscal,
  • Configuración de contabilidad analítica,
  • Comunicación interactiva y ágil entre el asesor y el cliente,
  • Asesoramiento y consultoría para el desarrollo e implantación de nuevos módulos así como asesoramiento contable y fiscal,
  • Externalización del departamento contable de su empresa de forma total o parcial.

Con estos servicios, se reducen los costes administrativos de la empresa, garantizando además un funcionamiento correcto en materia contable y fiscal.

Correcta implementación de un sistema ERP

 

La implementación de un sistema ERP en una empresa debe hacerse de preferencia una vez que se ha trabajado en la mejora de los procesos actuales con los que cuenta. Cuando implementamos un sistema ERP desde cero o migramos a otro cambiamos la metodología de trabajo y eso no es siempre un acierto.Factores que debemos tener en cuenta para una favorable y exitosa implementación de un ERP. Vamos a ver como lograr exito en una empresa sea el volumen que tenga dicha empresa.

Las razones por las que fracasa un ERP pueden ser muchas pero las principales son :

  • Escoger el ERP de acuerdo a lo que hizo la competencia;
  • Seleccionar basándose sólo superficialmente en las funcionalidades del software, sin profundizar en las necesidades internas de cada proceso.
  • Adquirir un producto con costes iniciales bajos, pero que tenga altos costes posteriores, especialmente los costes ocultos.
  • Haber evaluado usando un grupo minoritario de directores o de expertos, evitando que el resto de su empresa valore, opine y pueda tener un peso importante a la hora de la compra.
  • Considerar sólo las opciones mas básicas o mas populares de productos y servicios.
  • Adquirir un producto demasiado complejo para los requerimientos.
  • Tomar la decisión sin haber definido adecuadamente los requerimientos.
  • Escoger opciones basadas en tecnología en vías de desaparecer.
  • Adquirir software para enmendar procesos de negocios.
  • Escuchar solo la opinión del vendedor del ERP, y no buscar consultas externas o independientes para la valoración del proyecto.

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Enterprise Resource Planning ” ERP “.

 

El propósito de esta practica a sido buscar las diferentes ofertas de Empleos actuales , y sus características principales como :

  • El salario.
  • Requisitos .
  • Estudios mínimos.
  • Descripción de la oferta.
  • Etc, etc,etc.

Tras visitar varios portales de Empleo e llegado a la conclusión que hay varios puestos de trabajo de destinados a la Programación de ERP y Consultores.

Aquí en esta imagen se puede apreciar como las ERP tienen un 22.8 % de puestos de trabajo , superándolo PMP Programación Multimedia de Procesos.

Es importante Formarse como Programador de ERP ya que el mercado demanda varios puestos de trabajo con un salario bastante remunerado.

De acuerdo a la gráfica, en promedio un desarrollador de Java gana unos $20,200 y con certificación alcanza los $22,300 (un incremento del 10.4%). Por lo tanto, la certificación a la que se refiere la gráfica – y la revista – debe ser de un Sun Certified Java Programmer.
o Haciendo el mismo ejercicio, un Sun Certified Java Developer, Web Component Developer o Business Component Developer se encuentra alrededor de los $25,000 y un Sun Certified Enterprise Architect for JEE alcanza los $30,000.

Así entonces, los puestos mejor pagados en IT, de menos a más, son para aquellos que:

* Conocen algún high-end database (Sybase o DB2)
* Están certificados en algún ERP.
* Conocen el lenguaje COBOL.
* Saben definir arquitecturas y están certificados o…
* Saben administrar proyectos y están certificados.

Una definición sencilla de qué es un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

Los objetivos principales de los ERP son :

  • Optimización de los procesos empresariales
  • Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
  • La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
  • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

El propósito de un sistema ERP es apoyar el flujo de trabajo de una empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a los problemas, así como un eficiente manejo de información que permita minimizar los costos diarios y hacer una mejor toma de decisiones.

Estos sistemas cuentan con una base de datos centralizada que permite que se almacene toda la información una sola vez realizando validaciones y relaciones entre los datos para eliminar la redundancia de información y garantizar la integridad de datos.

Software Propietario: Hace referencia a aquel programa en el que los usuarios tiene limitadas las posibilidades de uso, análisis, modificación o distribución mediante copias. Una persona o entidad posee derechos sobre el programa.

Software Libre: Es el software que respeta la libertad de los usuarios y la comunidad, los usuarios tiene libertad para copiar, distribuir, estudia, modificar y mejorar el software. Debe cumplir las cuatro libertades esenciales.

  • La libertad de ejecutar el programa para cualquier propósito (libertad 0).
  • La libertad de estudiar cómo funciona el programa, y cambiarlo para que haga lo que usted quiera (libertad 1). El acceso al código fuente es una condición necesaria para ello.
  • La libertad de redistribuir copias para ayudar a su prójimo (libertad 2).
  • La libertad de distribuir copias de sus versiones modificadas a terceros (libertad 3). Esto le permite ofrecer a toda la comunidad la oportunidad de beneficiarse de las modificaciones. El acceso al código fuente es una condición necesaria para ello.
  • Objetivos de un ERP

Para instalar OpenERP en nuestros equipos en la siguiente practica los requisitos que necesitaremos son:

– OpenERP:  

  • 30 Gb de disco duro.
  • 2 Gb de memoria RAM.
  • Procesador Dual o QuadCore.
  • OpenERP Web (si se utilizara desde distintas maquinas).
  • Firefox.
  • Adobe Reader.

– PostgreSQL:

  • 8 megabytes de Memoria RAM.
  • 30 megabytes de espacio en disco duro para el cogido fuente.
  • 5 megabytes de espacio en disco duro para la instalación de los ejecutables.
  • 1 megabyte extra para las bases de datos básicas.
  • 3 megabytes de espacio en disco duro para el tarball con el código fuente.